CALIDAD PASCUAL, S.A.U. y QUALIANZA SERVICIOS INTEGRALES DE DISTRIBUCION, S.L.U. (en adelante, LAS ENTIDADES) ponen a disposición de los usuarios del Sitio Web ubicado en la URL https://www.mocayencasa.es (en adelante, también el Sitio Web) la presente Política de Privacidad, con la finalidad de ofrecer información sobre cómo LAS ENTIDADES tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad e información.

El presente Sitio Web se dirige a empresas y empresarios individuales, profesionales de hostelería, alimentación o servicios. A través del Sitio Web se proporciona información sobre los productos comercializados por las entidades de la Corporación Empresarial Pascual, y se facilita el acceso a una serie de servicios habilitados en el Sitio Web, que podrán estar restringidos a empresas o empresarios individuales previamente dados de alta como Clientes de conformidad con lo indicado en las Condiciones de Uso del Sitio Web.

Si usted es un consumidor y desea información sobre productos o servicios pertenecientes a la Corporación Empresarial Pascual, podrá dirigirse a www.calidadpascual.com.

Introducción

La presente Política de Privacidad resulta de aplicación al Sitio Web puesto a disposición de los usuarios en la URL https://www.mocayencasa.es, así como a las interacciones que el usuario realiza con LAS ENTIDADES a través de dicho Sitio Web.

LAS ENTIDADES podrán modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario. En caso de introducirse modificaciones, se lo comunicaremos a través del Sitio Web o bien por otros medios, con la finalidad de que pueda conocer las nuevas condiciones de Privacidad. El hecho de continuar haciendo uso de las funcionalidades puestas a disposición por LAS ENTIDADES después de haberle notificado las referidas modificaciones supondrá que está de acuerdo con las mismas, salvo para los supuestos en los que sea necesario su consentimiento expreso.

¿Quién son los Responsables del tratamiento de sus datos personales?

Los responsables del tratamiento de los datos personales son las entidades de la Corporación Empresarial Pascual:

• CALIDAD PASCUAL, S.A.U., provista con CIF A-09006172 y con domicilio social en Ctra. de Palencia, s/n, Aranda de Duero (Burgos).
• QUALIANZA SERVICIOS INTEGRALES DE DISTRIBUCIÓN, S.L.U., con CIF B-09547167, y con domicilio social en Ctra. de Palencia, s/n, Aranda de Duero (Burgos).

Ambas ENTIDADES podrán tratar los datos proporcionados a través del presente Sitio Web, y los facilitados durante el proceso de alta del Cliente, correspondiendo la responsabilidad del tratamiento a una u otra de ellas en función de la relación jurídica entablada entre el usuario del presente Sitio Web y la entidad de que se trate.

Para garantizar la adecuada gestión en el tratamiento de sus datos LAS ENTIDADES tienen designado un Delegado de Protección de Datos, a quien podrá dirigirse para cualquier cuestión que precise y con quien puede contactar en la dirección electrónica dpo@calidadpascual.com.

¿Qué datos son tratados por LAS ENTIDADES y de qué fuentes proceden?

Los datos que LAS ENTIDADES tratan como consecuencia de las interacciones realizadas por el usuario a través del Sitio Web provienen de las siguientes fuentes:

a) Fuentes de las que proceden los datos personales:

• Datos aportados por el usuario mediante la cumplimentación de los formularios puestos a disposición por LAS ENTIDADES, o que el usuario autorice a las redes sociales a facilitar a LAS ENTIDADES cuando utilice los conectores sociales de redes para registrarse, mediante la cumplimentación de los espacios puestos a disposición para la participación en promociones gestionadas por LAS ENTIDADES, mediante el envío de correos electrónicos o por cualquier otra vía mediante la que el usuario entable comunicación con LAS ENTIDADES.
• Datos generados como consecuencia de la navegación y uso por parte del usuario del Sitio Web.
• Datos generados como consecuencia del desarrollo, tramitación y mantenimiento de la relación entablada entre el usuario y LAS ENTIDADES.
• Datos de terceros aportados por el usuario.
• Datos obtenidos de fuentes externas (p.ej., redes sociales, etc.).

b) Tipologías de datos personales tratados por LAS ENTIDADES:

• Datos identificativos y de contacto (p.ej., nombre y apellidos, correo electrónico, dirección postal, teléfono, dirección IP…. etc.).
• Información comercial (p.ej. nombre y dirección del establecimiento comercial….).
• Detalles del empleo (p.ej., cargo, puesto).
• Datos de características personales y circunstancias sociales (p.ej., edad, sexo, fecha de nacimiento, licencias, permisos, autorizaciones, etc.).
• Datos de navegación (p.ej. uso del Sitio Web, secciones visitadas etc.).
• Datos de salud y / u otras tipologías de datos. Tales categorías de datos serán tratadas exclusivamente en el supuesto de que voluntariamente el usuario hubiera incluido este tipo de información en el texto libre del formulario de Atención al Cliente por entenderlo relevante para formular una reclamación o comunicar una incidencia. En todo caso, se informa que serán aplicadas por LAS ENTIDADES las medidas de seguridad apropiadas de acuerdo con la tipología de datos tratados en cada caso).
• Otras tipologías de datos. Exclusivamente en caso de que el usuario se registre mediante los conectores sociales de redes sociales, serán tratadas las tipologías de datos que el usuario hubiera hecho públicas a través de la red social de que se trate y que el usuario hubiera consentido sean accedidos y tratados por LAS ENTIDADES.

¿Con qué finalidades tratamos sus datos personales y cuál es la base de legitimación?

Los datos personales serán tratados por LAS ENTIDADES para las siguientes finalidades, en función de las interacciones que el usuario entable con LAS ENTIDADES a través del Sitio Web y la tipología de datos que sean facilitados por el usuario:

FINALIDAD 1. Contacto y gestión de usuarios del sitio web.

• Descripción de la finalidad: Los datos personales de los usuarios que contactan con LAS ENTIDADES a través de cualquiera de los canales de contacto puestos a disposición en el Sitio Web, serán tratados con la finalidad de gestionar dicho contacto, atender las solicitudes recibidas a través de los mismos y prestar los servicios requeridos, como puede ser en su caso, prestar servicios de Atención al Cliente, conforme a lo indicado en el punto 2 de la presente cláusula.
• Base de legitimación: Art. 6.1.b) RGPD – el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.
• Datos tratados para esta finalidad: datos identificativos y de contacto, información comercial, detalles del empleo, otras tipologías de datos.

FINALIDAD 2. Servicio de Atención al Cliente.

• Descripción de la finalidad: LAS ENTIDADES ponen a disposición de los usuarios un medio de comunicación para gestionar el Servicio de Atención al Cliente. En este sentido, los datos personales recabados mediante la sección de Contacto serán tratados por LAS ENTIDADES con la finalidad de tramitar las consultas que se realicen sobre nuestros productos, así como para gestionar las incidencias y / o reclamaciones formuladas. Asimismo, le informamos que, exclusivamente en caso de resultar necesario, tales datos serán comunicados a la empresa de LA CORPORACIÓN EMPRESARIAL PASCUAL a la que se dirija la consulta o incidencia planteada, si no fuera una de LAS ENTIDADES.
• Base de legitimación: Art. 6.1.b) RGPD – el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales. Art 6.1c) RGPD – El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
• Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto, información comercial, detalles del empleo, datos de salud y/u otras tipologías de datos.

FINALIDAD 3. Gestión de las solicitudes de inscripción a formaciones, talleres, cursos y eventos, así como el desarrollo de los mismos

• Descripción de la finalidad: Los datos personales de los usuarios que procedan a contactar con LAS ENTIDADES para inscribirse en cualquiera de las formaciones, talleres o cursos que organicen LAS ENTIDADES, a través de los formularios ofrecidos al efecto, serán tratados con la finalidad de tramitar y gestionar su inscripción. Si el usuario no fuera cliente de LAS ENTIDADES se le ofrecerá información de los trámites previos requeridos para la formalización de la inscripción. Los datos personales de los usuarios inscritos serán tratados con la finalidad de gestionar, tramitar y desarrollar la actividad formativa de que se trate, lo que puede incluir el envío de enlaces para el acceso a formaciones online, en su caso.
• Base de legitimación: Art. 6.1.b) RGPD – el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.
• Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto, información comercial, detalles del empleo, características personales y circunstancias sociales.

FINALIDAD 4. Gestión y desarrollo de actividades que permiten a LAS ENTIDADES optimizar las relaciones que mantiene con los usuarios, así como los niveles de servicio y satisfacción

• Descripción de la finalidad: Los datos personales de los usuarios serán tratados con la finalidad de realizar estadísticas que serán aplicadas a estudios, promociones y análisis de mercado. Igualmente, podrán ser remitidas por LAS ENTIDADES a los usuarios, a través de medios electrónicos, encuestas de servicio mediante las que se pretenden medir los niveles de satisfacción de los usuarios.
• Base de legitimación: Art. 6.1.f) RGPD – el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento, como es el interés legítimo de LAS ENTIDADES en adecuar sus servicios a las necesidades y preferencias de usuarios.
• Datos tratados para esta finalidad: datos identificativos y de contacto, datos de características personales y circunstancias sociales, información comercial.

FINALIDAD 5. Promociones

• Descripción de la finalidad: Los datos personales de los usuarios recabados mediante la inscripción del usuario como participante en cualesquiera de las Promociones (p.ej., concursos, sorteos, etc.) puestas a disposición por LAS ENTIDADES a través del Sitio Web, serán tratados con la finalidad de gestionar el desarrollo de la promoción de que se trate, comunicar el/los ganador/es de la promoción, hacer entrega del premio correspondiente a el/los ganador/es, así como para gestionar el cumplimiento por parte de LAS ENTIDADES de cuantas obligaciones legales y fiscales le resulten de aplicación en su condición de entidad organizadora de la promoción de que se trate.
• Base de legitimación: Art. 6.1.a) RGPD – El interesado presta el consentimiento expreso y explícito para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
• Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto, información comercial, detalles del empleo, características personales y circunstancias sociales.

FINALIDAD 6. Gestión de cookies en el sitio web

• Descripción de la finalidad: En caso de que acepten nuestra Política de Cookies, en particular, nuestras cookies de análisis, personalización, publicitarias y de redes sociales, los datos personales de los usuarios podrán ser tratados por LAS ENTIDADES con la finalidad de (i) realizar un seguimiento y análisis de su comportamiento en la página web (p.ej. contar las visitas y fuentes de tráfico para poder evaluar el rendimiento de la web y mejorarlo), (ii) proporcionarles una mejor funcionalidad y personalización del sitio web (p.ej. el usuario podrá acceder a una serie de criterios en su terminal como el idioma, tipo de navegador mediante el cual accede, etc.), (iii) gestionar la publicidad, y (iv) gestionar los servicios de redes sociales que hemos agregado para permitirles compartir nuestro contenido, así como elaborar un perfil de sus intereses, mediante la monitorización de su navegación por otros sitios web, respectivamente. Puede obtener más información sobre las cookies que usamos en nuestra Política de Cookies.
• Base de legitimación: Art. 6.1.a) RGPD – El interesado presta el consentimiento expreso y explícito para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específico.
• Datos tratados para esta finalidad: Datos de navegación.

FINALIDAD 7. Envío de Newsletter y comunicaciones comerciales personalizadas

• Descripción de la finalidad: Los datos personales de los usuarios podrán ser tratados por LAS ENTIDADES con la finalidad de remitir la newsletter e información comercial, publicitaria, o promocional personalizada, por vía telefónica, a través de correo postal, correo electrónico, SMS y otros medios de comunicación electrónica, exclusivamente en caso de que el usuario hubiera consentido tal finalidad de tratamiento de datos, mediante la aceptación expresa de la casilla de inscripción a la newsletter y/o la de comunicaciones comerciales personalizadas.
• Base de legitimación: Art. 6.1.a) RGPD – El interesado presta el consentimiento expreso y explícito para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específico.
• Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto, información comercial, detalles del empleo, características personales y circunstancias sociales, datos de navegación y otros datos que el usuario proporciona al logarse a través de los conectores de redes sociales.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

Los datos recabados por LAS ENTIDADES para la finalidad de “Servicio de Atención al Cliente” podrán ser comunicados por LAS ENTIDADES a:

• La empresa de la Corporación Empresarial Pascual a la que se dirija la consulta, incidencia o reclamación planteada, exclusivamente en caso de ser necesario, por no ser una de LAS ENTIDADES. En tales supuestos, dicha comunicación de datos se realizará en cumplimiento de obligaciones legales aplicables a LAS ENTIDADES.
• A empresas de transporte y/o mensajería para recogida y/o entrega de producto.

Los datos recabados por LAS ENTIDADES para la finalidad “Promociones” podrán ser comunicados por LAS ENTIDADES a:

• Administraciones Públicas para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
• A empresas de transporte y/o mensajería: para realizar entregas de premios.

En relación con las restantes finalidades de tratamiento de datos detalladas en la presente Política de privacidad, LAS ENTIDADES informan a los usuarios que tales finalidades de tratamiento no implican comunicaciones de sus datos por parte de LAS ENTIDADES a terceras entidades.

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

LAS ENTIDADES conservarán sus datos personales durante el tiempo necesario para la prestación del servicio solicitado y/o para alcanzar la finalidad de tratamiento perseguida. Posteriormente, siempre que el usuario no haya ejercido su derecho de supresión, sus datos serán conservados durante los plazos legales que en cada caso resulten de aplicación, teniendo en cuenta la tipología de datos, así como la finalidad del tratamiento.

Puede solicitar más información sobre los plazos de conservación de datos personales de LAS ENTIDADES en dpo@calidadpascual.com.

¿Qué datos personales debe facilitarnos en cada caso?

LAS ENTIDADES informan a los usuarios que, cuando los datos personales sean recabados a través de un formulario puesto a disposición a través del Sitio Web, será necesario que el usuario aporte, al menos, aquellos datos marcados con un asterisco (*). En caso de no suministrar al menos tales datos, considerados como necesarios, LAS ENTIDADES no podrán gestionar la prestación del servicio o atender la consulta o reclamación formulada por el usuario.

Asimismo, LAS ENTIDADES informan a los usuarios que deseen participar en una Promoción puesta a disposición por LAS ENTIDADES a través del Sitio Web que, en tales supuestos, deberán ser proporcionados por el usuario los datos personales que en cada caso sean solicitados, de acuerdo con la mecánica promocional de que se trate y con lo previsto en las Bases Legales reguladoras de la promoción de que se trate. En caso de no suministrar los datos que en cada caso sean necesarios, el usuario no podrá participar en la promoción de que se trate y, en su caso, no podrá recibir el premio asociado a la promoción de que se trate.

¿Qué debe garantizarnos al aportar sus datos de carácter personal?

El usuario garantiza que los datos que aporte son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

En caso de que el usuario aporte datos pertenecientes a un tercero, garantiza que ha informado a dicho tercero de la totalidad de aspectos contenidos en la presente Política de Privacidad y obtenido su consentimiento para facilitarnos sus datos para la finalidad de tratamiento de que se trate. Todo ello, con carácter previo al suministro de datos de un tercero a través del Sitio Web.

LAS ENTIDADES le informan que, para aportar sus datos personales, de cualquier modo, a través de nuestro Sitio Web, debe ser mayor de 18 años de edad. El usuario que proporciona datos a LAS ENTIDADES mediante el presente Sitio Web declara y garantiza ser mayor de 18 años de edad, responsabilizándose enteramente de tal declaración.

¿Qué medidas adoptamos para proteger sus datos personales?

En respuesta a la preocupación de LAS ENTIDADES por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, se han adoptado los niveles de seguridad requeridos para la protección de los datos personales y se han instalado los medios técnicos a su alcance para la protección de los datos personales que nos sean facilitados.

¿Cuáles son sus derechos en relación al tratamiento que hacemos de sus datos?

LAS ENTIDADES le informan que tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen o no.

Del mismo modo, LAS ENTIDADES le informan que cuenta con los siguientes derechos sobre sus datos de carácter personal:

• Acceder a sus datos: Tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.
• Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: En determinadas circunstancias, tiene derecho a rectificar aquellos datos personales que considere inexactos y que le conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte de LAS ENTIDADES, así como derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente conservaremos los datos sobre los que haya solicitado limitación en el tratamiento para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• A la portabilidad de sus datos: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, así como a que sean transmitidos por parte de LAS ENTIDADES a otro responsable del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que debamos continuar haciéndolo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Le recordamos que tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al envío de publicidad de productos y servicios propios de LAS ENTIDADES y de las empresas de LA CORPORACIÓN EMPRESARIAL PASCUAL, así como a la evaluación y análisis de perfiles y segmentación que realizamos con dicha finalidad para ofrecerle comunicaciones adecuadas a sus gustos, aficiones y preferencias.

Asimismo, podrá retirar cualquiera de los consentimientos que hubiera prestado para el tratamiento de sus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

LAS ENTIDADES le informan que podrá ejercitar sus derechos sobre sus datos personales a través de cualquiera de las siguientes vías:

• Mediante escrito dirigido a CALIDAD PASCUAL, S.A.U. y/o a QUALIANZA SERVICIOS INTEGRALES DE DISTRIBUCIÓN, S.L.U. a la atención del Delegado de Protección de Datos, a la dirección Avenida de Manoteras, nº 24, 28050 Madrid.
• Mediante escrito dirigido a CALIDAD PASCUAL, S.A.U, y/o a QUALIANZA SERVICIOS INTEGRALES DE DISTRIBUCIÓN, S.L.U. a la dirección de correo electrónico dpo@calidadpascual.com, indicando como referencia “Usuarios web mocayencasa.es”.

Se exigirá acreditar la identidad de la persona que ejerce sus derechos en caso de que la entidad no pueda confirmarla en la vía de comunicación del mensaje.

LAS ENTIDADES facilitarán la información solicitada en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

LAS ENTIDADES le informan que podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control competente en materia de protección de datos (https://www.aepd.es/). No obstante, en primera instancia, podrá presentar reclamación ante el Delegado de Protección de Datos, quien resolverá la reclamación en el plazo máximo de dos meses.